Психолог Кочетова назвала тип людей, которым легче справиться с пугающими новостями
Эмоциональный интеллект — способность понимать свои и чужие эмоции и воздействовать на них. Принято считать, что его высокий уровень тесно связан с успехом в жизни. Так ли это на самом деле, как низкий эмоциональный интеллект связан с зависимостями, суицидальным и жертвенным поведением, а также о том, помогает ли развитый эмоциональный интеллект справиться с тяжелыми новостями, — в интервью «Газете.Ru» рассказала руководитель программы магистратуры «Практическая психология в социальной сфере и образовании» МГППУ, кандидат психологических наук, клинический психолог Юлия Кочетова.
— Что такое эмоциональный интеллект (ЭИ)?
— Существуют разные взгляды на данное понятие. С одной стороны, это вполне академический термин, с другой — предмет популярных книг и споров среди обывателей. Распространенное популярное представление об эмоциональном интеллекте все же отличается от научного.
Я придерживаюсь определения, которое предложили американские психологи Питер Сэловей и Джон Мейер. По их мнению,
эмоциональный интеллект — это форма социального интеллекта, включающего способность отслеживать свои и чужие эмоции, различать их между собой и использовать эту информацию для управления своими мыслями и действиями.
Зачастую у людей с зависимостью изначально достаточно низкий уровень ЭИ, им тяжело разбираться в своих эмоциях, понимать их, уметь с ними жить и продуктивно справляться, например, выдерживать тревогу, страх, стресс и пр.
Именно это может быть причиной употребления психоактивных веществ. Человек не может разобраться в своих переживаниях, и он начинает использовать психоактивные вещества как нездоровый способ совладания с эмоциями, то есть такая дисгармоничная форма адаптации — «выпил и ничего не чувствую, тревога снята».
— И, когда они начинают употреблять, ЭИ у них еще сильнее снижается, правильно?
— Не всегда так, важно разделять формы зависимости. Мы провели исследование, в ходе которого установили, что люди с наркотической зависимостью имеют низкий внутриличностный, но у них относительно неплохо сохранен межличностный ЭИ. Чтобы достать вещество, им необходимо преодолеть большое количество преград, уметь договариваться, понимать эмоции других в своих целях, этим может гипотетически объясняется такая закономерность. Те люди, которые употребляют наркотики и еще не имеют органических повреждений мозга, — жизнестойкие, ловкие.
У алкоголиков несколько иная картина, они более пассивные, часто для них более характерно такое качество, как жалость к самому себе, в период ремиссии обострены чувства вины и стыда, самообвинения, самокопания. В их случае ситуация несколько обратная: межличностный ЭИ ниже, чем внутриличностный. Но, обратите внимание, это сравнение групп с разными видами зависимостей, в норме у людей, не употребляющих алкоголь и наркотики, будет совершенно иная картина.
Конечно, при длительном употреблении алкоголь и наркотики разрушают структуры головного мозга, влияют на личностные изменения, оказывают отрицательное влияние на ЭИ в любых его проявлениях.
— То есть, развив зависимому человеку ЭИ, мы можем помочь ему справиться с зависимостью?
— Просто развивая его мы не решим проблему. Это серьезная работа, которая носит комплексный характер, поскольку это заболевание считается биопсихосоциальным, то есть затрагивает все уровни жизни человека. Но развитие эмоциональной сферы, повышение уровня ЭИ является одним из обязательных этапов психологической реабилитации пациентов.
— Получается, высокий уровень ЭИ помогает нам улучшать качество жизни?
— ЭИ помогает быть более эффективными в разных областях нашей жизни. Так, например, дети с высоким уровнем ЭИ могут более эффективно вовлекаться в учебную деятельность, поскольку успешнее регулируют свои эмоции (например, могут вызвать у себя интерес к чему-то), лучше управляют своим поведением. То же характерно и для взрослых, — ряд психологических исследований показывает, что люди с более высоким ЭИ меньше подвержены стереотипам, лучше понимают других и лучше могут управлять своим поведением, поэтому могут эффективно донести свою точку зрения, реже попадают в конфликты.
Еще один пример: было проведено исследование касательно суицидального поведения у подростков. Результаты показали, что общий уровень ЭИ положительно связан с самооценкой и отрицательно связан с риском возникновения суицида.
Также ниже вероятность стать жертвой буллинга и кибербуллинга.
— Как эмоциональный интеллект помогает в рабочей среде?
— Определенно его можно использовать для установления успешных отношений на рабочем месте. Исследования показали, что он связан с самосознанием, самоконтролем, мотивацией, эмпатией и социальными навыками, которые в свою очередь связаны со способностью эффективно руководить. Поэтому, если у руководителя высокий уровень ЭИ, его подчиненные обычно удовлетворены работой и имеют большую вовлеченность, также есть связь со снижением текучки кадров.
— То есть развитие ЭИ — залог успеха в жизни?
— Стоит помнить, что есть и другие способности и свойства, которые также важны: общий интеллект, коммуникативные навыки, конкретные способы совладания со стрессом. Поэтому, даже если у человека ЭИ будет недостаточно развит, это не значит, что автоматически обязательно у него будут возникать трудности и проблемы.
— Как оценить свой уровень эмоционального интеллекта?
— Для определения уровня существуют специальные тесты, которые лучше проходить со специалистом. Например, тест MEIS
(Multi-factor Emotion Intelligence Test), опросник эмоционального интеллекта «ЭмИн» Люсина, тест эмоционального интеллекта Бачард, еще есть тест эмоционального интеллекта Шутте. Например, тест Мэйера-Сэловея-Карузо считается серьезным и точным, он состоит из 144 вопросов. Но анализировать его результаты следует не самостоятельно, а с психологом.
Однако можно и самостоятельно примерно оценить свой уровень ЭИ по некоторым признакам. Так, ЭИ, скорее всего, нужно развивать, если:
- У вас часто бывают чувства, которые сложно описать словами, понятно только, что вам «хорошо» или «плохо», но вы не находите слов для описания своих эмоций.
- Часто бывает трудно понять, в какой момент возникло то или иное чувство, и с чем оно связано. Например, вы можете внезапно почувствовать дискомфорт, при этом не очень понятно, что его вызвало.
- Вы мало внимания обращаете на свои эмоции и чувства, у вас бывает ощущение, что вы ничего не чувствуете.
- Часто поступки других людей кажутся нелогичными, непонятными.
- Видите, что человеку неприятно или плохо, но не знаете, какие именно чувства он испытывает.
— Недавно всех россиян потрясла новость о теракте в «Крокусе». Как реагируют на теракт люди с развитым эмоциональным интеллектом? Не выигрывают ли здесь те, кто как раз черств в этом плане?
— Безусловно, люди с достаточно развитым эмоциональным интеллектом более успешно реагируют на различные негативные ситуации, как уже говорилось выше. Могут принимать решения, не поддаваясь эмоциям.Тем не менее, мною лично не проводились исследования, связанные с изучением связи уровня развития эмоционального интеллекта и реакцией на кризисные ситуации. Поэтому в данном случае я могу лишь гипотетически порассуждать на данную тему.
В кризисных ситуациях у нас есть, как правило, два пути реагирования. Либо мы поддаемся эмоциональному наплыву сразу, при этом возникают сильные переживания, нас может переполнять тревога, страх, ужас. Либо мы пытаемся разобраться в том, что чувствуем, объективировать свои переживания, понять свои эмоции и попробовать с ними справиться, говоря профессиональным языком — контейнировать.
Безусловно, люди с более высоким уровнем эмоционального интеллекта лучше справятся с этой задачей, поскольку эмоциональный интеллект включает в себя способность понимать свои эмоции и воздействовать на них. Более того, люди с развитым эмоциональным интеллектом, скорее всего, смогут более эффективно поддержать своих близких и людей, которые их окружают.
https://www.gazeta.ru, Shutterstock
