В январе–марте 2026 года общее число обращений граждан в Центробанк достигло 102 тысячи, увеличившись за год на 8,1%. Однако без учёта жалоб, не входящих в компетенцию регулятора, и повторных заявлений показатель сократился на 0,3%, уточнили в ЦБ, пишут «Ведомости».
Основной прирост обеспечили микрофинансовые организации. Количество претензий к ним взлетело на 47,2%, составив 14 000.
Эксперты связывают эту динамику с агрессивной деятельностью так называемых раздолжнителей, обещающих гражданам избавление от долгов, что провоцирует конфликтные ситуации.
На этом фоне количество претензий к банкам снизилось на 4,6% (до 55 800), а к страховщикам — и вовсе на 23,9% (до 4 500). Регулятор продолжает мониторинг ситуации на рынке микрофинансирования.
https://www.mk.ru, Фото: Геннадий Черкасов
