Чат-бот «Ростовская область. Официально» помог решить тысячи вопросов дончан
На протяжении полугода в Ростовской области осуществляет свою деятельность чат-бот «Ростовская область. Официально». Данный чат запустил центр управления регионом совместно с правительством области.
По словам заместителя губернатора Дона Вадим Артемов, чат – бот начал работать в октябре 2021 года, успев за это время решить свыше тысячи вопрос, волнующих дончан.
Справочно, воспользоваться чат-ботом можно в приложениях Viber, Telegram и соцсети «ВКонтакте». Сервис состоит из нескольких разделов. Например, «Горячие линии», «Сообщить о проблеме», «Задать вопрос». Отметим, что в чате граждане могут поделится проблемой, а также имею возможность получить информацию об этап проблемах решения проблемы.
Самыми популярными темами обращений людей стали:
— социальное обслуживание и защита – 163 сообщения;
— дороги – 124 сообщения;
— ЖКХ — 89 сообщений;
— здравоохранение / медицина – 75 сообщений;
— благоустройство – 67 сообщений.
Чат-бот интерактивно имитирует устную или письменную человеческую речь и позволяет общаться с цифровыми устройствами как с живыми людьми.
В завершении добавим, чтобы присоединиться к чат-боту, следует перейти со стационарного компьютера или мобильного устройства по ссылке https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR, далее следуйте инструкции.