На Дону начали работу чат-боты обратной связи в Viber и Telegram
В настоящее время в Ростовской области начали работу чат-боты обратной связи в данных популярных мессенджерах. Теперь в чате дончане могут в оперативном и в удобном формате напрямую общаться с органами власти.
Сегодня у пользователей большой выбор мессенджеров, среди которых Viber и Telegram. С их помощью можно писать текстовые сообщения, отправлять фотографии, аудио, видео, документы, создавать публичные каналы и обсуждения, а бизнесу — общаться с клиентами.
Уже сейчас в чат-ботах можно узнать телефоны важных «горячих линий», сообщить о волнующей проблеме, задать вопрос органам исполнительной власти региона, найти информацию о вакцинации и другое.
Чтобы войти в чат, нужно перейти по ссылке https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR и следовать инструкциям.
«Региональные и муниципальные власти должны находить время для изучения сообщений от жителей в социальных сетях и быстро реагировать на возникающие ситуации», — ранее о важности обратной связи в социальных сетях заявил губернатор Ростовской области Василий Голубев в эфире программы «О главном».